1. 과정명/기수/이름: 

전문서비스강사과정 / 석세스40기 / 정경애

2. 시강 시 중점적으로 준비한 사항:

주어진 5분이란 시간동안 강의할 주제와 어떤 방법으로 시강을 해야할지 고민과 걱정이 많았습니다.

또 다른 학습자와 전문강사님 앞에서 강의를 해야한다는 부담감으로 긴장이 많이 되었는데요.
우선 시강 시간을 최대한 알차게 이용하기 위해서 강의할 주제를 신중히 정했고,인터넷 검색 등 자료준비에 중점을 두게되었습니다. 그리고 시강할때 준비한 내용을 정확하게 전달하기 위해 발표연습을 많이 했습니다.

처음에는 긴장감으로 많이 떨렸었는데,매주 시강을 하다보니 발표를 할수 있는 자신감을 키울수 있었서 좋았습니다

3. 앞으로의 활동 계획 및 목표:

콜센터 사내강사가 되기 위해 노력을 하겠습니다

4. 석세스이미지컨설팅 현 수강과정 중에서 가장 도움 되었던 점:

막연하게 생각해왔던 CS에 대해서 정확한 개념과 서비스강사로서의 핵심스킬에 대해서 알게되었습니다.

매주 이론 수업만 듣는 다면 큰 발전이 없을수 있으나 매주 시강과 함께 전문강사님들의 피드백으로 인해서

저의 장단점을 알수 있어서 좋았구요

이론과 실습을 같이 배울 수 있다는 점이 가장 도움이 되었습니다

5. 마지막으로 후배들에게 한마디:

처음에 서비스 강사과정을 듣기 위해 많은 교육기관들을 알아보고,또 전화로 상담을 했었습니다

하지만 석세스 교육팀에서의 친절하고 자세한 상담으로 인해 저는 석세스에서 교육을 받아야겠다는 확신이 생겼구요
또 교육 내용과 시강 발표,교육 과정이 끝나도 계속 스터디 그룹을 운영한다는 점에서

다른 기관과 차이점이 있는것 같습니다

물론 수강료 때문에 망설이는 분도 계실건데요
저는 정말 석세스이미지컨설팅을 추천하고 싶습니다

알찬 수업 내용과 전문 강사님들께 강의를 해주시는 7주 동안 저는 정말 많은 지식과 배움을 얻게되었습니다

너무 감사드립니다