리니지, 아이온 게임을 운영하는 NC소프트사의 고객센터인
펄스네트워크 전직원을 대상으로 전화모니터링을 실시했습니다.
지난달 2월 10일 ~ 2월 26일까지 진행된 콜센터 전화모니터링으로
NC소프트 서비스고객센터의 한발짝 더 나은 도약을 기약합니다.

진행사항: 펄스네트워크 콜센터 전직원 전화모니터링
진행일시: 2010년 2월 10일~2월26일
중요포커스: 전화 수신성, 응대 태도, 응대 멘트 중점체크