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<직업능력개발계좌제> -실업자국비지원과정
◉ 교육특성
▣ Success IMG 컨설팅은 사내강사 취업스터디 및 운영 지원
▣ 석세스 교육과정 출신 중 삼성전자, LG전자, 대학병원, 웅진코웨이 등 기업 내 사내강사 배출
▣ 교육 후 Success IMG 컨설팅 전문 서비스강사 수료증과 한국서비스진흥협회 CS Adviser 1급
또는 CS Adviser 2급 동시 취득합니다.
◉ 교육과정 안내
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교육대상 |
- 계좌제카드 발급 훈련생 |
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취득자격 |
- CS ADVISER 자격증 |
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교육기간 |
- 2010. 3. 26- 2010. 4. 5 (월,수,금)
- 40시간[평일반] 09:00 ~ 18:00 [8시간/5차과정] |
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모집인원 |
- 20명 (선착순 모집) 계좌제 및 일반합반 |
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교육비용 |
170,000원(훈련생부담금) |
실업자 국비 80% 지원(지원액:680,000원) |
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수강비용 |
850,000원(일반인수강시) |
일반인 수강가능 |
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과정혜택 |
- 수료후 6개월간 지속적인 1:1 맞춤 취업처 알선
- 석세스이미지컨설팅 정회원으로써 정규과정 할인혜택
- 사단법인 한국서비스진흥협회에서 인증하는 자격증교부 |
◉ 프로그램 안내
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주 |
일자 |
과 정 명 |
세 부 내 용 |
시간 |
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1주 |
3/26(금) |
성인교수기법 및
비즈니스, 행동예절 기법 |
성인교육의 이해 |
2h |
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서비스강사의 기본 |
2h |
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기본행동예절 |
2h |
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비즈니스매너 |
2h |
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2주 |
3/29(월) |
전화응대기법 및
보이스트레이닝 |
강의실습지도 |
2h |
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전화응대기법 |
2h |
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보이스트레이닝 |
2h |
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강단공포증 극복 |
2h |
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3주 |
3/31(수) |
커뮤니케이션 및
고객접점별 컴플레인 처리기법 |
강의실습지도 |
2h |
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커뮤니케이션스킬 |
2h |
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고객접점관리 |
2h |
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고객컴플레인처리 |
2h |
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4주 |
4/2(금) |
이미지메이킹, 리더십 및
교육활성기법 |
강의실습지도 |
2h |
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서비스강사 이미지메이킹 |
2h |
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서비스마인드 |
2h |
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교육진행활성기법 |
2h |
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5주 |
4/5(월) |
취업모의 면접 및
최종시범강의 피드백 |
취업모의면접 |
2h |
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최종시범강의 피드백 |
2h |
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최종시범강의 피드백 |
2h |
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최종시범강의 피드백 |
2h | |
