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◉ 교육특성
▣ Success IMG 컨설팅은 과거의 강사 양성 과정의 문제점을 보완하고 새로운 교육 커리큘럼을 개발하여 차별화된 교육 전략으로 개선하였습니다. (차별화된 커리큘럼 보안 및 전문강사진 강의로 더욱 알찬 프로그램)
▣ 석세스 교육과정 출신 중 삼성전자, LG전자, 대학병원, 웅진코웨이 등 기업 내 사내강사 배출
▣ 교육 후 Success IMG 컨설팅 전문 서비스강사 수료증과 한국서비스진흥협회 CS Adviser 1급
또는 CS Adviser 2급 동시 취득합니다.
1. 일 시 : 2010. 5. 2(일) ~ 2010. 6.13 (일) [13:00~18:00 5시간/ 7주간 35시간]
2. 대 상 : 사내강사, 기업 교육 강사, 프리랜서 강사, 평생교육원 강사, 대학 특강 강사, 취업 희망자 등
3. 교육비 : 950,0000원
4. 장 소 : 석세스 이미지 컨설팅 강의실 (본사내 위치)
5. 신 청 : 053-422-7760 (www.succs.co.kr)
6. 인 원 : 선착순 15명
* 참가자가 만족하는 교육을 위해 인원을 15명으로 제한하니 선착순 마감될 수 있습니다.
* 2010년 4월 23일까지 등록 결재시 5%할인 (900,000원)
교육이수 후 우수회원 특전
- 기업체 사내강사 취업준비(시범강의, 면접) 및 정보 제공
- 석세스이미지컨설팅 및 평생교육원 및 기업교육 진행시 강의 기회 제공
- 다음 기수 서비스강사과정 개설시 리콜수업 가능 (전체수료생)
- 각종 특강 및 기타 교육과정 할인혜택
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주 |
과 정 명 |
세 부 내 용 |
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1주 |
성인교수기법 |
서비스강사의 역할 / 성인교육의 이해 / 강의 기본 |
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2주 |
비즈니스매너 지도 기법 |
비즈니스 매너 / 행동예절 (표정,인사) |
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3주 |
교육진행 활성 기법 |
Spot / Icebreaking / Roleplaying |
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4주 |
서비스매너 강의 기법 |
대화예절 / 전화예절 |
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5주 |
고객접점관리 및 고객컴플레인 지도 |
고객접점 / 모니터링 / 고객컴플레인 |
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6주 |
VOICE MAKEUP & 강의리스크 관리 |
보이스메이크업 / 강의 리스크 관리 |
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7주 |
마이크로 티칭(Micro-Teaching) |
최종 시범강의 및 Feed Back / 1:1 강의 코칭 |
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