경쟁력있는 교육으로 앞서가는 석세스입니다. 리니지, 아이온을 운영하는 엔씨소프트의 파트너회사인 NC파트너 서비스센터(펄스네트워크 콜센터 QA) 전 직원분들을 대상으로 전문 강사가 월 1~2회 콜 센터로 방문하여, 녹취된 파일을 청취하고 평가하여, 현장성을 높이는 것에 주력합니다. 무작위 콜 청취를 통해서 현재의 콜센터 전화서비스평가를 진단하고 추후 교육을 통해 개선점을 찾아봅니다. 신규 콜센터이지만 전문적인 콜센터로 변모할 수 있도록 적극적으로 도와드리겠습니다.
