서대규제니스의원 전직원을 대상으로 [불만고객 응대기법]이라는 주제로 CS교육을 실시합니다. 불만고객의 주요 유형과 원인, 내부/외부 직원간 갈등의 유형과 이해, 상황별 불만고객 해결방안 등을 통하여 병원의 생산선 향상뿐만 아니라 의료인으로의 동화를 위한 Motivation가 될 수 있도록 적극적인 교육으로 도와드리겠습니다.

일시:  2012. 4. 2
시간: 저녁 6시30~
장소: 서대규제니스의원
주제: 불만고객 응대기법