2011년에 이어 현대HCN새로넷방송 고객센터 전직원분들과 함께 [2012년 연간 파워서비스 현장교육] 교육을 진행합니다.
이번 교육은 서비스 정착화를 위한 체계적인 교육시스탬으로 고객만족을 이끌어내는 프로그램입니다.
현장CS 교육과 정기교육, 방문모니터링에 따른 현장점검을 통하여 현시점의 문제점을 파악하고 개선할 수 있도록 도와드리는 프로그램입니다.

일시: 2012. 4월 19일(목)
시간: 오후7시~8시30
장소: 현대HCN새로넷방송 본사
대상: 현대HCN새로넷방송 기술직 전직원 (80명)
주제: 스마일 고객응대 기법 (참여식, 롤플레잉 방식)