경북소방본부 직원들 대상으로 진행된 전화모니터링을 바탕으로 모니터링 결과의 피드백을 통하여 평가요소별 부진지표에 따른 개선교육을 실시합니다.  전화모니터링 시의 주안점과 교육을 통한 성과, 전화모니터링을 통해 확인된 개선사항을 전달할 수 있도록 하겠습니다.

일시 : 2014.7.21(월)
시간 : 오후 3시30분~5시30분
대상 : 경북소방본부 직원 48명
주제 : 전화모니터링 결과 보고 및 전화응대 교육