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석세스에서 달성군청 전직원을 대상으로 친절교육을 실시합니다. 어렵고 힘들게 느껴지는 CS 마음에서부터 열리지 않는 CS를 즐거움이 넘치고 마음에서 우러나는 CS가 될 수 있도록 적극적인 교육으로 도와드리겠습니다.
일시 : 2014.9.29(월) 15시~17시(120분) 장소 : 달성군청 1층 대회의실 대상자 : 민원관리공무원 170여명 주제 : 민원인과 소통하는 긍정의 커뮤니케이션 - 미소친절 운동의 성공적 추진을 위한 실천방법 - 민원인과 소통하는 긍정의 커뮤니케이션 화법 - 전화친절도 향상을 위한 전화응대 예절 |
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